公司客服中心優質服務專職黃善群：準確領會省公司“兩會”精神實質，抓好貫徹落實，是我們基層單位當前工作的重中之重。我作為基層單位營銷服務崗位員工，要深刻理解單總報告的內涵，主動融入省公司的發展大局，為給料機公司發展努力工作、履職盡責。一是要把思想和行動統一到省公司的決策部署上來，以會議精神統一思想、凝聚力量，進一步增強履職意識、使命意識與發展意識，積極適應全面深化“兩個轉變”的新要求、新任務。二是立足本職，緊密結合振動給料機工作實際，深入研究各項工作。盡快梳理制定2012年重點工作詳細計劃，明確目標任務、時間節點和落實措施，扎扎實實做好2012年的工作，以實際行動將省公司“兩會”精神落到實處。三是加強和改進工作作風，不斷提高工作質量和效率。主動應對工作中遇到的困難，積極研究應對措施。認真落實服務“十項承諾”，嚴格執行員工服務“十個不準”，進一步規范服務行為，把新“三個十條”的具體要求轉化為新的破碎機工作標準和服務措施，全面兌現服務承諾、落實服務標準和服務規范。四是扎實推進營銷基礎管理提升年活動。深化“你用電、我用心”服務理念，夯實營銷與服務基礎，把創新服務舉措作為新一年的重要課題和重要任務。以實施“塑文化、強隊伍、鑄品質”服務提升工程為平臺，積極推進營業窗口標準化建設。繼續推進“為民服務 創先爭優”活動，以為民服務為重點，開展“親情電力幸福民生”服務行動。快速協調解決顎式破碎機客戶反映的問題，提高應對服務輿情的敏感性，為建設“一強三優”現代公司提供優質服務保障。
　　2012年，我們(men)將認(ren)真貫徹(che)落(luo)實(shi)(shi)(shi)本次會(hui)(hui)議(yi)精(jing)(jing)神(shen)，積極(ji)投(tou)入省(sheng)、市(shi)公司率(lv)先發展的(de)大(da)潮，銳意進(jin)(jin)取、開(kai)拓創新，全(quan)(quan)面推進(jin)(jin)“兩個轉(zhuan)變”，為加(jia)(jia)(jia)快建(jian)(jian)成“一強(qiang)(qiang)三優”現代公司作(zuo)(zuo)(zuo)出(chu)應有(you)的(de)貢獻。重(zhong)點(dian)從六(liu)個方面抓好(hao)2012年工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)：一是(shi)全(quan)(quan)面貫徹(che)落(luo)實(shi)(shi)(shi)省(sheng)公司兩會(hui)(hui)精(jing)(jing)神(shen)和(he)(he)要求。會(hui)(hui)議(yi)結(jie)束后，我們(men)將迅速組(zu)織給料(liao)機(ji)公司全(quan)(quan)體干部員(yuan)工(gong)(gong)認(ren)真學習單總的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)報告(gao)，深刻領會(hui)(hui)省(sheng)公司2012年工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)目標(biao)(biao)和(he)(he)重(zhong)點(dian)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任(ren)務(wu)(wu)，理(li)(li)性思(si)考當前工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)存(cun)在(zai)的(de)困(kun)惑和(he)(he)面臨(lin)的(de)形勢任(ren)務(wu)(wu)，科學謀劃(hua)2012年工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。我公司將于1月17日(ri)召開(kai)公司職代會(hui)(hui)，進(jin)(jin)一步(bu)(bu)落(luo)實(shi)(shi)(shi)分(fen)解(jie)省(sheng)市(shi)公司的(de)各項目標(biao)(biao)，全(quan)(quan)面布置(zhi)年度工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)任(ren)務(wu)(wu)。二(er)是(shi)進(jin)(jin)一步(bu)(bu)加(jia)(jia)(jia)強(qiang)(qiang)安(an)(an)全(quan)(quan)管(guan)控，確保公司振動(dong)給料(liao)機(ji)機(ji)械安(an)(an)全(quan)(quan)運行和(he)(he)可靠。加(jia)(jia)(jia)強(qiang)(qiang)安(an)(an)全(quan)(quan)基礎管(guan)理(li)(li)。牢(lao)固(gu)樹立(li)“安(an)(an)全(quan)(quan)發展”理(li)(li)念，全(quan)(quan)面落(luo)實(shi)(shi)(shi)安(an)(an)全(quan)(quan)責任(ren)制(zhi)。完善安(an)(an)全(quan)(quan)管(guan)理(li)(li)“六(liu)化(hua)”思(si)路，強(qiang)(qiang)化(hua)“五(wu)全(quan)(quan)”安(an)(an)全(quan)(quan)管(guan)理(li)(li)與(yu)監督，抓好(hao)安(an)(an)全(quan)(quan)風險管(guan)理(li)(li)、安(an)(an)全(quan)(quan)應急管(guan)理(li)(li)和(he)(he)安(an)(an)全(quan)(quan)隱患排查(cha)治(zhi)理(li)(li)常態機(ji)制(zhi)管(guan)理(li)(li)。三是(shi)進(jin)(jin)一步(bu)(bu)加(jia)(jia)(jia)快堅(jian)強(qiang)(qiang)電網建(jian)(jian)設，滿足經濟社會(hui)(hui)發展需求。加(jia)(jia)(jia)強(qiang)(qiang)公司規(gui)劃(hua)與(yu)前期工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。結(jie)合區域發展加(jia)(jia)(jia)強(qiang)(qiang)電網規(gui)劃(hua)的(de)滾動(dong)修改(gai)，積極(ji)推進(jin)(jin)蘇(su)北重(zhong)要中(zhong)心城市(shi)建(jian)(jian)設。四是(shi)進(jin)(jin)一步(bu)(bu)加(jia)(jia)(jia)強(qiang)(qiang)標(biao)(biao)準化(hua)管(guan)理(li)(li)，深入實(shi)(shi)(shi)施“三集五(wu)大(da)”。公司將繼續(xu)做好(hao)標(biao)(biao)準體系的(de)貫徹(che)執(zhi)行工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)，對(dui)照江(jiang)蘇(su)省(sheng)公司標(biao)(biao)準化(hua)體系管(guan)理(li)(li)標(biao)(biao)準及(ji)江(jiang)蘇(su)省(sheng)公司標(biao)(biao)準化(hua)體系技術(shu)標(biao)(biao)準中(zhong)有(you)關內(nei)容，認(ren)真開(kai)展自查(cha)活動(dong)，分(fen)析實(shi)(shi)(shi)際(ji)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)與(yu)標(biao)(biao)準化(hua)管(guan)理(li)(li)中(zhong)存(cun)在(zai)差距的(de)原因，制(zhi)定出(chu)整改(gai)解(jie)決措施，真正(zheng)做到用標(biao)(biao)準來管(guan)理(li)(li)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)。五(wu)是(shi)繼續(xu)加(jia)(jia)(jia)強(qiang)(qiang)內(nei)質外形建(jian)(jian)設，持續(xu)提(ti)升公司管(guan)理(li)(li)破水平(ping)。六(liu)是(shi)進(jin)(jin)一步(bu)(bu)加(jia)(jia)(jia)強(qiang)(qiang)黨(dang)(dang)建(jian)(jian)和(he)(he)顎式破碎機(ji)企業文化(hua)建(jian)(jian)設，推進(jin)(jin)企業和(he)(he)諧發展。切實(shi)(shi)(shi)加(jia)(jia)(jia)強(qiang)(qiang)黨(dang)(dang)的(de)建(jian)(jian)設和(he)(he)黨(dang)(dang)風廉政建(jian)(jian)設。